2分快3软件网站计划杭州女子花了27万买的家居产品 不仅有破损还有色差

  • 时间:
  • 浏览:0

2019-03-17 08:59每日商报评论(人参与)

  “我选取博洛尼,之前 看中你是什么品牌,相信.我歌词 歌词 的服务会更好,可没想到费用不菲的博洛尼橱柜却有破损和色差。”昨天上午,毛女士向本报维权热线85188518投诉说。

  毛女士介绍,她曾数次向博洛尼门店和总部反映,却都没得到合理的解释,这件事从去年老要拖到现在都这么补救。现在橱柜的问2分快3软件网站计划提意味耽误她一家搬入新居的计划,意味你是什么月橱柜还这么重做并装好,她和家人2分快3软件网站计划就要继续在外2分快3软件网站计划面租房,这笔额外的租房费用到底该由谁来承担?

  消费者花了28万元购买的家居产品

  在安装完成后发现问提挺多

  昨天上午,毛女士给记2分快3软件网站计划者发来了十几张图片,记录的是她家2分快3软件网站计划安装的博洛尼橱柜,“哪些橱柜面板是去年11月送到的,今年1月底安装完成,可我在检查时发现,哪些橱柜面板上有不少地方都是巴掌大小的色块,哪些色块和互近的面板颜色不一样,格外难看。其中仅鞋柜上都是5块面板颜色色差较大。”

  毛女士介绍,除了橱柜之外,她在博洛尼购买的主卧电视机面板、衣柜、洗手台柜和鞋柜等部位都是多处有破损。“我发现主卧电视机面板有破损的情况汇报,便向博洛尼门店要求更换,对方确实同意了我的要求,但直到现在面板还在我我家。”

  之前 记者在毛女士提供的价格明细单上都看,这块电视机面板的价格为89310元。

  毛女士透露,博洛尼方面曾安排维修人员上门检查过,但在都看面板的色差后,该维修人员表示无法维修,只能送至原厂返工。“我一家人原来计划5月1日迁入新居,意味博洛尼方面无法在3月底前一天将新做好的面板安装好,我的计划就要被打乱,我一家人就还须要继续在外面租房子住,我认为由此产生的额外房租应该由博洛尼方面承担。”

  博洛尼方面承诺可为毛女士更换产品

  但要5月1日可否 将产品安放进位

  昨天中午记者联系上了博洛尼总部,客服工作人员表示意味安排杭州地区负责人介入此事。半个小时后,一位自称姓陈的女士联系了记者,她自称是杭州博洛尼门店店长,负责毛女士投诉的事。

  她介绍,毛女士所购产品可享受博洛尼提供的5年质保服务,之前 都是人为损坏,就可可否 由公司提供更换。

  对于记者提出的面板为何位于色差和破损情况汇报,陈女士说:“情况汇报汇报我之所以清楚,但毛女士意味须要更换面板,就须要按照公司流程。按照流程,公司的工作人员意味拆下毛女士家中的一三个 面板寄往北京总部检测,之前 再由工厂重新制作,最终完成更换守护守护进程,原来一套流程下来,共可否 在5月1日前一天完成安装,但毛女士提出的3月底前安装完成的要求,公司确实无能为力。”

  陈女士表示,消费者提出额外房租须要由博洛尼承担的要求,公司也无法做到。

  对于博洛尼方面的回复,毛女士表示不满意。本报将继续关注此事。

  律师认为商家位于服务只能位的情况汇报

  若合同涵盖相应条款消费者可主张索赔

  浙江泽鼎律师事务所律师夏瑾言认为,作为家居产品的供应方博洛尼应当为消费者提供外观和质量都这么问提的产品,现在确实博洛尼方面提供了产品,但若消费者能证明是商家的意味致使其延误了入住新房的时间,消费者可可否 向商家提出当事人的要求。

  此外若消费者可可否 搞掂合同约定内容证明商家位于违约,也可向博洛尼提出索赔的要求。